一、服务预约方式
电话预约（400-1789-498或400-8381-255）、官方网站（shenzhenfutian.cn9y.com）在线预约或到福田分站现场预约。提供24小时咨询。
二、采样方式选择
1）到站采样：地址为广东省深圳市福田区福田街道深南大道205号，专业护士操作。2）上门采样：福田区范围内可预约上门，需提前2天。3）邮寄样本：自行采集后邮寄，需先获取采样包。
三、样本送检流程
样本到达实验室后，核对编号，录入系统。检测周期依项目而定，通常5-15个工作日。检测使用ABI9700或MGISEQ-200等设备，符合CNAS/CMA标准。
四、报告获取方式
电子报告通过加密邮件发送，也可在官网下载。纸质报告可自取或快递。报告包含检测结果、参考范围及建议。
五、报告解读服务
提供免费电话解读，或预约遗传咨询师面对面解读。解读内容包括结果含义、健康建议和后续检测推荐。
六、隐私保护
所有样本和报告使用唯一编号，不涉及姓名。数据存储符合GB/T43635-2024。可要求销毁样本和报告。咨询电话：400-8381-255。
深圳福田本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。